L’enciclica  Magnifica Humanitas di Papa Leone XIV  offre una serie di riflessioni piene di speranza per affrontare i problemi che ci troviamo ad affrontare in questa fase storica. Una delle sfide che dobbiamo affrontare è la  sindrome di Babele , un crescente disordine sociale che impone «un’uniformità che appiattisce le differenze», ricerca «un linguaggio unico – anche digitale – con l’obiettivo di ‘tradurre tutto, persino il mistero della persona, in dati e prestazioni (…): una tentazione antica e sempre nuova, che oggi assume anche un volto tecnico’ (n. 10)».

Quando questa schiacciante uniformità viene introdotta nei sistemi di aziende, università e scuole, trasforma i collaboratori (dipendenti, professori) in semplici ingranaggi della macchina produttiva, privi di altra funzione se non quella di ripetere ciò che il sistema impone: addio creatività, contributo personale e libero ed intelligente esercizio dell’azione, elementi essenziali della dignità umana. Si tratta di una regressione alla meccanizzazione descritta nel film  Tempi moderni  (1936) di Charles Chaplin o alla presenza degli “uomini grigi” – ladri di tempo – descritti nel romanzo  Momo  (1973) di Michael Ende. Il problema è lo stesso, solo che ora ha un volto digitale. Ciò che dovrebbe essere uno strumento al servizio dello sviluppo integrale della persona può diventare una minaccia alla piena realizzazione umana.

La sindrome di Babele, con la sua spinta all’omogeneizzazione dell’attività umana, esalta l’obiettivo di una maggiore efficacia, efficienza e risultati ottimizzati. La tentazione è immensa: possiamo essere ancora più efficaci? Certo. Possiamo ottimizzare i rendimenti, ridurre gli sprechi, migliorare le macchine utensili, potenziare i sistemi di controllo e così via. Quando i processi sono standardizzati, la catena produttiva scorre senza intoppi, le informazioni viaggiano a velocità vertiginosa: si risparmia tempo. Il sogno di zero errori si estende a ogni attività: banche, scuole, università, supermercati, ospedali… I ladri di tempo – chi l’avrebbe mai detto? – hanno raggiunto il loro obiettivo. L’efficienza è diventata un idolo sul cui altare vengono troppo spesso sacrificate le dimensioni più autentiche della condizione umana.

Anche Babele ha bisogno di un’unica lingua per funzionare; non sa cosa fare con la diversità. O meglio, sa cosa fare con la singolarità: cancellarla, ignorarla! È la burocrazia e i suoi protocolli – un tempo concepiti per portare ordine e sicurezza ai processi – che ora si ergono come un “intoccabile” a cui le persone devono adattarsi: “le regole lo dicono, punto e basta”. Siamo passati dall’innocente espressione “parlare la stessa lingua per capirsi” all’imperativo di vivere, pensare e parlare con l’unica lingua inventata dall’illuminato del momento. Questa pretesa, messa in pratica, ad esempio, nelle università, porta i professori della stessa materia a insegnare, dire e usare materiali didattici identici. È il prezzo da pagare per ottenere l’accreditamento accademico, un sistema che, a forza di omogeneizzare, impoverisce il processo di insegnamento/apprendimento intrinseco alle arti liberali. Il modello dell’unica lingua trasforma l’attività educativa in un pacchetto di contenuti prodotti commercialmente e privi di ispirazione.

Come sottolinea Leone XIV, Babele cela un profondo inganno, poiché promuove l’uniformità, eliminando la diversità; sceglie l’omogeneizzazione, relegando la comunione; sacrifica la dignità della persona (la consapevolezza di essere un agente attivo) in nome dell’efficienza (cfr. n. 7). La superba pretesa di Babele, con suo grande rammarico, non riesce a raggiungere l’unità che cerca e genera invece dispersione, esclusione e angoscia. Cosa fare, dunque? Non si tratta di voltare le spalle alla tecnologia, ma di rimetterla al servizio della persona nella sua interezza (non siamo un numero né un algoritmo), che resiste all’essere vincolata dalla camicia di forza dell’efficienza e di un unico linguaggio.

Mi chiedo se Momo sarà in grado di affrontare i nuovi uomini grigi e impedire loro di rubare la qualità della vita e il tempo delle persone in questo nuovo mondo cibernetico. Spero che Momo, con la saggezza dei piccoli e l’innocenza dei bambini, rivelerà che l’orgoglio di Babele è una struttura gigantesca, ma costruita su basi di argilla.