Esistono aziende con un’anima? Perché le aziende di oggi sono chiamate a creare un lavoro significativo? In questo articolo, Albert Garcia Pujadas, CEO dell’azienda  edtech  Foxize , riflette su una delle maggiori sfide aziendali del nostro tempo: come diventare più autentici ed etici per attrarre talenti e consumatori?

“ La visione attuale di molti millennial differisce da quella delle generazioni precedenti : c’è pessimismo nei confronti della politica, vogliono lavorare per aziende che generino un impatto positivo e vi rimarranno più a lungo. Pertanto,  la sfida aziendale del nostro tempo è creare un lavoro con uno scopo . Non si tratta di una mia affermazione; è una realtà tangibile del nostro contesto sociologico, che si sta sviluppando da tempo. Già nel 2010, la pubblicazione di ‘ Mentoring Millennials ‘  sull’Harvard Business Review prevedeva che questa sarebbe stata la generazione più socialmente consapevole dagli anni ’60.”

Frederix Laloux  (“Reinventare le organizzazioni” )  inizia chiedendosi se “la nostra attuale visione del mondo limiti il ​​modo in cui pensiamo alle organizzazioni. Possiamo inventare un modo di lavorare insieme più efficace e significativo se cambiamo il nostro sistema di credenze?”. Questo nuovo contesto implica una nuova fase evolutiva per il mondo degli affari, il suo modo di pensare e il suo paradigma organizzativo. Questa nuova consapevolezza, sottolinea Laloux, ci costringerà a ” domare il nostro ego e a cercare nuovi modi per essere più autentici e completi “.

 Moda passeggera o cambiamento sistemico?

Sinceramente non so se stiamo assistendo al penultimo tentativo di adattamento del capitalismo, o se siamo già nella nuova era post-capitalista auspicata da  Paul Mason ( ” Postcapitalismo: verso un nuovo futuro “ ) . Quel che sembra certo è che i millennial hanno già cambiato mentalità (” I giovani sono davvero stanchi del capitalismo “). Che si tratti dell’ultima moda manageriale o di un’evoluzione sistemica, il contesto sociale esiste e le organizzazioni si stanno evolvendo.

Come  sottolinea Guillermo Echegaray ( “Aziende con un’anima, aziende con un futuro “)  , anni fa, usare parole come felicità, sentimenti, anima e leadership spirituale nel mondo degli affari era praticamente un’eresia. Ora, invece, sono di moda. È evidente: l’intelligenza emotiva viene citata da tutti i guru del management; ad Harvard,  il corso di Tal Ben-Shahar sulla “maggiore felicità” è il più popolare dell’università ; o persino  Michael Porter  e  Mark Kramer  coniano il nuovo termine  “Creazione di valore condiviso”  per incrementare gli affari della loro società di consulenza e vendere più libri.

Quindi, sebbene con riluttanza o con secondi fini,  sembra che gli esseri umani stiano comprendendo che gli affari non sono solo affari  e che ciò che facciamo nelle nostre aziende e nei nostri progetti non può essere in contrasto con il pianeta e con gli esseri umani che lo abitano.

Aziende con un’anima

Definire l’anima di un’azienda è complesso. Come afferma Xavier Marcet, “Non sappiamo cosa sia l’anima di un’azienda, ma ci accorgiamo quando è scomparsa”. Allo stesso modo,  concordiamo sul fatto che le aziende che sopravvivono “hanno un’anima”.

Sebbene un’azienda, continua Xavier, “sia un ecosistema complesso e fragile”, possiamo concordare sul fatto che  sia più di un semplice luogo di lavoro, e anche più di un sistema per vendere, produrre e incassare pagamenti . Forse non tutte le aziende, ma ne riconosciamo alcune che sono molto di più.  Aziende che si definiscono in base a una ragione d’essere, a uno scopo che va oltre il mero profitto.

Riconoscere l’anima, i percorsi che percorre e i principi sistemici che la governano è ciò che Guillermo Echegaray ha sviluppato nella sua opera  “Aziende con anima, aziende con un futuro “. Chiunque  pensi che il termine “anima” sia qualcosa di etereo e irreale si sbaglia.  L’anima riguarda le connessioni, le persone, il modo in cui tutto all’interno dell’organizzazione è allineato, interconnesso e in ordine. Riguarda le sue operazioni quotidiane e la fiducia che genera. Ed è importante ricordare che  la fiducia è un sentimento, non un’istruzione . Non possiamo dire alle persone di credere in noi; non funziona così. La fiducia non si può forzare; è un’esperienza umana. Così come è impossibile innamorarsi più velocemente,  dobbiamo essere pazienti con i nostri dipendenti o i nostri clienti. 

Álvaro Moreno  si distingue per il suo grande impegno sociale, evidente nel progetto “Shops with Soul”, che integra numerosi progetti sociali e di solidarietà in collaborazione con diverse associazioni e ONG, come Down Spain, l’Associazione SLA dell’Andalusia, Tu Casa Azul, la mensa sociale delle Figlie della Carità di Pumarejo o il progetto musicale “Flamenco Fuera de Serie” di El Torombo insieme ai giovani delle Tremila Case.

Nel 2019, l’azienda ha siglato un accordo di collaborazione con l’Associazione spagnola per la sindrome di Down al fine di sensibilizzare l’opinione pubblica sulle persone con sindrome di Down e, in particolare, di promuoverne l’inclusione nel mondo del lavoro. Grazie a questo accordo, attualmente quattordici persone con sindrome di Down lavorano nei negozi Álvaro Moreno in tutta la Spagna, nove dei quali con contratto a tempo indeterminato. Questo era senza dubbio l’obiettivo primario del progetto e l’aspirazione ultima di tutte le persone con sindrome di Down e delle loro famiglie.

Coinvolgimento dei dipendenti

Questo spostamento di priorità dall’esterno (cliente) all’interno (dipendente) è una delle caratteristiche essenziali delle aziende allineate all’economia orientata allo scopo. Come spiega Laloux, “Si assiste a un passaggio da criteri esterni a criteri interni nel processo decisionale.  Sto agendo in modo coerente con me stesso in questa decisione? È in linea con ciò che sento di dover essere?”.

La motivazione dei dipendenti è fondamentale . Il loro coinvolgimento rappresenta oggi una delle maggiori sfide per le aziende nell’economia orientata allo scopo. Le aziende con il più forte impegno per il bene sociale sono proprio le più attraenti per i dipendenti: i più leali e produttivi saranno quelli che condividono i valori della propria organizzazione, al di là del mero profitto finanziario. Ma non si tratta solo di dipendenti, consumatori, partner e organismi di regolamentazione; anche gli investitori ne stanno gradualmente riconoscendo l’importanza. Come prevede Laloux,  l’interdipendenza tra questo aspetto e il successo aziendale sarà presto riconosciuta.

Informazioni sull’autore

Albert Garcia Pujadas  è CEO e co-fondatore di  Foxize ,  un’azienda di edtech la cui piattaforma di formazione personalizzata, offerta sia in presenza che online, consente ad aziende, professionisti e scuole di rimanere aggiornati nei settori del business, delle tecnologie digitali e delle competenze. Foxize conta oltre 50.000 studenti e più di 100 clienti aziendali.  Albert Garcia Pujadas è co-autore, con Aina Fernández Aragonès, del libro ” Free or Vassals: The Digital Dilemma “ . È possibile seguire i suoi articoli sul suo blog  , Qtorb ,  dove discute dell’evoluzione della società digitale, dell’innovazione e del suo impatto sul marketing e sulla vita reale.

Fonte:  IPMARK