In un contesto segnato dalla polarizzazione digitale e dalla recente scomparsa di Papa Francesco, scomparso il 21 aprile 2025, assume particolare rilevanza il lavoro di  José Luis Aguirre Alvis , direttore del Servizio di Formazione Radiotelevisiva per lo Sviluppo (SECRAD) dell’Università  Cattolica Boliviana “San Pablo” di La Paz .

Nell’aprile 2025, Aguirre Alvis ha preparato il documento “Chiavi per una comunicazione di prossimità”, un seguito e una sintesi dei messaggi di Papa Francesco per le Giornate Mondiali delle Comunicazioni Sociali. Il testo propone un modello di comunicazione incentrato sulla vicinanza umana, sull’incontro autentico e sulla trasformazione sociale, rivolto in particolare agli emarginati e a coloro che sono “tagliati fuori dalla comunicazione”.

L’autore, comunicatore con master in Comunicazione per lo Sviluppo e riconosciuto per la sua carriera nella formazione di comunicatori alternativi e indigeni, parte dall’esortazione apostolica Evangelii Gaudium per proporre principi fondamentali: andare incontro, aprire le porte, preparare l’ambiente al dialogo, ascoltare senza giudicare e sperimentare la gioia di stare con l’altro.

Secondo l’analisi, Francesco sostiene una comunicazione che non omogeneizzi né addomestichi l’altro, ma ne valorizzi la diversità e la differenza. Una frase chiave del Papa riassume questa visione: “Non si tratta di riconoscere l’Altro come mio simile, ma di diventare come lui”. Al di là dell’empatia tradizionale, propone di chiedersi innanzitutto se l’altro “ha i piedi” prima di tentare di mettersi nei suoi panni.

Il documento sottolinea che comunicare significa prendere coscienza della nostra condizione umana: esistiamo perché siamo in contatto e dipendiamo dagli altri. La solitudine o il solipsismo conducono a un “non-essere” esistenziale. La comunicazione autentica genera la gioia dell’incontro, che, in sostanza, è la gioia del Vangelo e rivela la presenza dello Spirito in mezzo a noi.

Un tema centrale è la rilettura della parabola del Buon Samaritano in chiave comunicativa: « Vado, mi avvicino, vedo, ascolto e posso parlare a partire da lui ». Per Francesco, gli «scartati», gli invisibili, gli emarginati sono gli «incomunicabili» che non hanno ricevuto una parola che li interpella. L’ascolto deve partire innanzitutto da loro.

Aguirre Alvis struttura il modello attorno a tre chiavi principali tratte dai messaggi papali:

• Andate e vedete : uscite dalle comode presunzioni, avvicinatevi alle persone lì dove sono e come sono, per raccontare la verità della vita che diventa storia (Messaggio 2021).
• Ascoltare con il cuore : l’ascolto è una dimensione dell’amore e una condizione per un dialogo autentico. L’essere umano ha un desiderio illimitato di essere ascoltato (Messaggio 2022).
• Parlare con il cuore : dopo aver ascoltato con purezza, si può dialogare nella verità e nell’amore, sintonizzandosi sul battito del cuore dell’altro ed evitando giudizi, discordia o disinformazione (Messaggio 2023).

L’autore conclude che i comunicatori sono chiamati a essere audaci, creativi e impegnati in un “totale disarmo” dell’aggressività, abbracciando il loro lavoro come una missione. Hanno la migliore notizia da proclamare: la risurrezione di Cristo e il Vangelo.

In un mondo che continua ad affrontare le sfide della connessione superficiale e della polarizzazione, anche dopo la morte di Papa Francesco, questo modello ci ricorda che la vera comunicazione non è semplicemente la trasmissione di informazioni, ma piuttosto la costruzione di vicinanza, il superamento delle distanze e la trasformazione attraverso parole e azioni condivise. L’opera di Aguirre Alvis, nato in Bolivia, invita i comunicatori di oggi a seguire questo cammino di vicinanza e umanità.

José Luis Aguirre Alvis

Le chiavi per una comunicazione efficace – aprile 2025