En un contexto marcado por la polarización digital y la pérdida reciente del Papa Francisco, quien falleció el 21 de abril de 2025, cobra especial relevancia el trabajo de José Luis Aguirre Alvis, director del Servicio de Capacitación en Radio y Televisión para el Desarrollo (SECRAD) de la Universidad Católica Boliviana “San Pablo” en La Paz.

Aguirre Alvis elaboró en abril de 2025 el documento “Claves para una Comunicación de Cercanía”, un seguimiento y síntesis de los mensajes del Papa Francisco a las Jornadas Mundiales de las Comunicaciones Sociales. El texto propone un modelo comunicativo centrado en la proximidad humana, el encuentro auténtico y la transformación social, especialmente dirigido a los marginados e “incomunicados”.

El autor, comunicador con maestría en Comunicación para el Desarrollo y reconocido por su trayectoria en formación de comunicadores alternativos e indígenas, parte de la exhortación apostólica Evangelii Gaudium para plantear principios fundamentales: salir al encuentro, abrir puertas, preparar el ambiente para el diálogo, escuchar sin juzgar y experimentar la alegría de estar con el otro.

Según el análisis, Francisco invita a una comunicación que no homogenice ni domestique al otro, sino que valore su diversidad y diferencia. Una frase clave del Pontífice resume esta visión: “No se trata de reconocer al Otro como mi semejante, sino hacerme semejante a él”. Más allá de la empatía clásica, propone preguntarse primero si el otro “tiene pies” antes de intentar ponerse en sus zapatos.

El documento destaca que comunicar es tomar conciencia de nuestra condición humana: somos porque estamos en contacto y dependencia con los demás. La soledad o el solipsismo llevan a un “no ser” existencial. La comunicación auténtica genera la alegría del encuentro, que en síntesis es la alegría del Evangelio, y revela la presencia del Espíritu en medio de nosotros.

Un eje central es la reinterpretación de la Parábola del Buen Samaritano en clave comunicativa: “Voy, me acerco, veo, escucho y puedo hablar desde él”. Para Francisco, los “descartados”, invisibilizados y marginados son los “incomunicados” que no han recibido una palabra que los convoque. Desde ellos debe partir prioritariamente la escucha.

Aguirre Alvis estructura el modelo en tres claves principales extraídas de los mensajes papales:

• Ir y ver: salir de las presunciones cómodas, acercarse a las personas donde están y como son, para relatar la verdad de la vida que se hace historia (Mensaje 2021).
• Escuchar con el corazón: la escucha es dimensión del amor y condición del diálogo auténtico. El ser humano tiene un deseo ilimitado de ser escuchado (Mensaje 2022).
• Hablar con el corazón: tras escuchar con pureza, se puede dialogar en verdad y amor, sintonizando con el latido del otro y evitando juicios, discordia o desinformación (Mensaje 2023).

El autor concluye que los comunicadores están llamados a ser audaces, creativos y comprometidos con un “desarme integral” de la agresividad, asumiendo su labor como misión. Tienen la mejor noticia que anunciar: la resurrección de Cristo y el Evangelio.

En un mundo que sigue enfrentando desafíos de conexión superficial y polarización, incluso tras el fallecimiento de Francisco, este modelo recuerda que la verdadera comunicación no es solo transmisión de información, sino construcción de proximidad, reducción de distancias y transformación a través de la palabra y la acción compartida. El trabajo de Aguirre Alvis, nacido en Bolivia, invita a los comunicadores de hoy a seguir ese camino de cercanía y humanidad.

José Luis Aguirre Alvis

Claves de una Comunicación de Cercanía – abril 2025