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Valorizzare i punti di forza o correggere le debolezze
Valorizzare i punti di forza: una strada sicura per il successo
Di solito moltiplichiamo
ciò a cui prestiamo attenzione,
anche se lo facciamo con lo scopo di correggerlo.
Promuovere le qualità, condizione per l’efficacia
Incoraggiare le qualità…
Come ho già detto, e anche se a pensarci bene può sembrare spesso ovvio, è difficile convincersi operativamente, nell’educazione dei figli e nel trattamento del coniuge, che coltivare le qualità è sempre molto più proficuo che correggere i difetti.
E ancora di più —aggiungo ora— che la cosa migliore da fare con i difetti è ignorarli!
Ignorare i difetti?
Cosa significa ignorare i difetti delle persone che amo? Come posso aiutarle a superarli se non li porto alla luce? Non significa forse che le sto trascurando, che non le sto amando veramente?
No. Significa impegnarsi a prestare attenzione al meglio di ogni persona, a coltivare le sue qualità, che è ciò che è veramente efficace.
La cosa migliore da fare con i difetti è
ignorarli!
Non prestate loro alcuna attenzione!
Verifica sperimentale
Correggere i difetti o valorizzare le qualità?: primo esperimento
Per i più recalcitranti, mi limiterò a trascrivere, letteralmente, la prima parte dell’esperimento raccolto da Elisabeth Lukas (in Equilibrium and Healing through Logotherapy . Barcellona: Paidós, 2004, pp. 55-57).
Ecco le sue parole:
“La scelta di ciò a cui prestiamo attenzione in via preferenziale è un atto da cui dipendono molte cose, come dimostrato nel piccolo esperimento di psicologia comportamentista che presentiamo di seguito:
L’esperimento inizia
Erano le 9:20 del mattino in un’aula di scuola elementare: quarantotto studenti e due insegnanti. L’aula era divisa in due sezioni separate da una parete scorrevole. I banchi erano disposti in sei gruppi di otto bambini ciascuno. Agli studenti erano stati assegnati i compiti, che dovevano svolgere al banco, mentre le due insegnanti, giovani e qualificate, insegnavano la lettura separatamente, in piccoli gruppi.
Gli osservatori entrarono in classe, si sedettero e, per i successivi venti minuti, registrarono a intervalli di dieci secondi il numero di bambini che non erano seduti al loro posto. Lo studio durò sei giorni. Gli osservatori registrarono anche la frequenza con cui gli insegnanti chiedevano ai bambini di sedersi o di tornare al loro posto.
Durante questi primi sei giorni, sono stati registrati tre bambini che si allontanavano dalle loro sedie ogni dieci secondi, mentre gli insegnanti dicevano “siediti” circa sette volte durante i venti minuti di osservazione.
Sette avvertimenti,
tre violazioni.
Cambiamento di rotta
Poi accadde qualcosa di sorprendente.
- Agli insegnanti è stato chiesto di dire più spesso ai bambini di “sedersi”.
- Nei dodici giorni successivi, gli insegnanti dissero “seduti” 27,5 volte in ogni intervallo di venti minuti e ci furono più bambini che si alzarono (una media di 4,5 ogni dieci secondi).
Ventisette ammonizioni “e mezzo”,
quattro infrazioni “e mezzo”.
Nuovo cambio di direzione
Abbiamo fatto un altro test.
- Negli otto giorni successivi, gli insegnanti ripeterono la frase “seduti” solo sette volte in venti minuti [qualità incoraggianti].
- Il numero di studenti che hanno lasciato il proprio posto è tornato a essere in media tre ogni dieci secondi.
Sette avvertimenti,
tre violazioni.
Un nuovo investimento di rotta
- Poi abbiamo chiesto di nuovo agli insegnanti di dire “seduti” più spesso (28 volte in venti minuti).
- I bambini cominciarono ad alzarsi più frequentemente, 4 volte ogni dieci secondi.
Ventotto avvertimenti,
quattro violazioni.
Prova definitiva: l’efficacia della promozione delle qualità
- Infine, abbiamo chiesto agli insegnanti di astenersi completamente dal dire “siediti” [incoraggia le qualità!]
- e invece loderanno l’atto di lavorare e stare seduti fermi.
- Se la cavarono bene e meno di due bambini si alzarono in piedi ogni dieci secondi (il valore più basso tra tutte le osservazioni).
Nessun avvertimento
(solo elogi),
solo due violazioni
(il numero più basso di sempre
).
Più correzioni e avvertimenti, più violazioni.
Meno correzioni e avvertimenti, meno violazioni.
Elogi giustificati, comportamento migliore!
Correggere i difetti o favorire le qualità?: secondo esperimento
Non contenti di questa prima verifica sperimentale, gli autori del test hanno voluto rafforzarla.
Lukas racconta di nuovo la storia e io trascrivo le sue parole alla lettera:
Sviluppo
Il rafforzamento del negativo
“Vediamo quanto può essere rafforzato il negativo se ci concentriamo solo su di esso:
In un esperimento, abbiamo trasformato una classe “buona” in una classe “cattiva” per alcune settimane. Abbiamo suggerito all’insegnante di non elogiare più i suoi studenti [nessuna qualità positiva incoraggiante]. Quando ha smesso di elogiarli, il comportamento dirompente indesiderato è aumentato dall’8,7% al 25,5%. L’insegnante ha rimproverato il comportamento scorretto e si è astenuto dall’elogiare [qualità positive incoraggianti] il comportamento dei bambini che stavano facendo i compiti.
Quando abbiamo chiesto all’insegnante di bocciare i suoi studenti 16 volte in 20 minuti invece di 5, il comportamento dirompente è aumentato ulteriormente, raggiungendo una media del 31,2% e rimanendo sopra il 50% per diversi giorni.
La cattiva condotta è stata ulteriormente accentuata dall’attenzione che ha ricevuto.
L’efficacia della lode
Quando i bambini vennero nuovamente lodati [e le loro qualità vennero incoraggiate], la loro volontà di lavorare tornò.”
Avvertimenti e correzioni eccessivi
trasformano un comportamento positivo
in un comportamento riprovevole.
Morale
L’esperimento dimostra come il comportamento indesiderato e dirompente di un gruppo di bambini possa aumentare , in poche settimane, dall’8,7% a un allarmante 50%.
E proprio dall’attenzione prestata a questo comportamento !
Il comportamento dirompente aumenta
semplicemente prestandovi attenzione.
Lezione: La “trappola” della critica
La critica si autoalimenta, moltiplicando i cattivi comportamenti
Ciò che è stato dimostrato in questi esperimenti è la cosiddetta “trappola della critica”, vale a dire che nella maggior parte dei casi ciò che fa la critica rinforzata è in realtà provocare il comportamento criticato.
E poiché il comportamento dirompente criticato viene rafforzato, allora viene criticato ancora di più, e questa critica rafforza nuovamente il comportamento, a meno che la critica non venga ridotta nonostante il comportamento dirompente ripetuto e l’attenzione non venga rivolta alle qualità positive [incoraggianti], il che, nella vita reale, al di fuori di un contesto sperimentale, non è facile.
Coltivare le qualità… il trionfo definitivo!
A questo si aggiunge il fattore aggravante che la critica spesso ottiene risultati a breve termine, il che fa dimenticare il meccanismo fondamentale della trappola.
Pertanto, i comandi “seduti” impartiti dagli insegnanti nella routine scolastica quotidiana sopra menzionata fanno sì che i bambini si siedano momentaneamente, anche se poi si alzano di nuovo con una frequenza ancora maggiore, e questo sedersi momentaneo può creare l’ illusione che la critica fosse corretta e tempestiva.
Tuttavia, il suo effetto finale è opposto, perché costringe gli insegnanti a concentrarsi sul negativo piuttosto che sul positivo, e perché ciò su cui ci concentriamo mentalmente riceve sempre un rinforzo.”
La “trappola della critica”:
nella maggior parte dei casi, le critiche ripetute
provocano sempre più comportamenti criticati.
Conclusione
Contrariamente a quanto spesso si crede,
è assolutamente dimostrato
che coltivare le qualità è molto più efficace
che cercare di eliminare i difetti.
Tomás Melendo,
Presidente di Edufamilia
http://www.edufamilia.com
[email protected]
EduFamilia
Edufamilia es una asociación sin ánimo de lucro, nacida en el año 2005. Su fundador, Tomás Melendo, advirtió que una mejora en la calidad de las familias facilitaría la resolución de bastantes de los problemas que aquejan a la sociedad de hoy. Y, apoyado siempre por su mujer, decidió lanzarse a esta aventura que cuenta con casi veinte años de vida y con múltiples ediciones de los distintos cursos formativos: Másteres y Maestrías, Expertos, cursos más breves, conferencias, ciclos culturales, seminarios y otros programas educativos. Aunque las primeras ediciones tuvieron carácter presencial, actualmente se ha hecho un gran esfuerzo por promover la infraestructura virtual para adaptarse a los nuevos tiempos y que la formación en torno a la familia alcance al mundo entero.
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