Un manager può essere umile?  Beh, non solo può, ma dovrebbe esserlo. Almeno questo è ciò che ho cercato di spiegare in un articolo pubblicato sul  Journal of Business Ethics , intitolato ” Humility in Management” ( qui ) .  L’umiltà non gode di una buona reputazione nel mondo degli affari;  sembra che un manager umile debba essere timido, riservato, un po’ codardo, qualcuno che si ritrae di fronte agli altri, che non sa prendere decisioni… insomma, un cattivo leader. Ma proviamo a vedere la cosa da un altro punto di vista.

L’umiltà ci porta a conoscere noi stessi per come siamo veramente  (“l’umiltà è camminare nella verità”, diceva Santa Teresa d’Avila).  Ci impedisce di ingannarci esaltando le nostre capacità e i nostri successi, o soffermandoci sulle nostre mancanze.  Ci aiuta a valorizzare gli altri per quello che sono, senza sminuirli né lodarli, perché non affrontiamo le relazioni come una competizione che alimenta il nostro ego.  Ci apre alle opinioni altrui, il che ci aiuta a conoscere meglio noi stessi.  Consideriamo il comportamento di un manager umile all’interno di un team: come ascolta gli altri (che avranno pur qualcosa di prezioso da dire, no?), come valuta le loro opinioni, come li incoraggia a contribuire, come delega, come ammette i propri errori e si assume la responsabilità degli errori del team, come riconosce i successi del team quando questi vengono raggiunti…

Sì,  è probabile che un manager umile sia un buon manager . Naturalmente, le modalità con cui ciò si manifesta sono molto personali, quindi, ad esempio, non credo sia corretto affermare che un manager umile genererà profitti maggiori; questo può essere vero o meno, e la qualità professionale, umana e morale di un manager non dipende dal risultato finale. Né dalle opinioni altrui.

In questo articolo, propongo alcuni spunti per  sviluppare l’umiltà.  E giungo a una conclusione che mi è sempre sembrata fondamentale quando si parla di virtù:  solo chi osa metterle in pratica capirà perché sono un bene  per sé stessi, per gli altri, per l’azienda e per la società. Finché si continuerà a considerare l’andamento del mercato azionario come misura del successo, o finché si continuerà a pensare che il giudizio altrui sia la cosa più importante per la propria carriera, sarà più difficile comprendere perché sia ​​necessario essere umili. Nella migliore delle ipotesi, si cercherà di apparire umili… e il fallimento sarà inevitabile.

Antonio Argandoña

Fonte:  Blog su economia, etica e responsabilità sociale d’impresa

Per maggiori informazioni, puoi  scaricare qui  il documento di  Antonio Argandoña  intitolato ” Reputazione e umiltà nella gestione aziendale”.