Sicuramente vi sarete trovati in una situazione, a livello personale, familiare, amichevole e/o professionale, in cui una decisione che pensavate fosse specifica e una tantum, si è trasformata in un impegno a lungo termine.

Riguardo al paragrafo precedente, vi racconterò brevemente due storie vere legate al mio periodo nel mondo aziendale e alla mia azienda, con finali diversi.

Durante il mio periodo di lavoro dipendente, ho lavorato in un’azienda che era sul mercato da solo pochi anni e i cui uffici amministrativi avevano un concetto aperto e all’epoca c’era solo una sala riunioni chiusa, chiamata “la boccia dei pesci”, perché era tutta di vetro.

Ricordo ancora un pomeriggio in cui il direttore generale mi chiamò in ufficio e mi disse: “Hugo, di recente è successo qualcosa che dovrei sapere e vorrei che tu me lo raccontassi”. E in effetti, c’era stato un problema con il responsabile della pianificazione. Gli spiegai la situazione esattamente come si era verificata e la soluzione che avevo proposto. Lui rispose: “Apprezzo la tua onestà. Aggiungerei questi punti a quello che hai detto”. E poi aggiunse: “Oh, a proposito, sapevo già cosa era successo, e se non me l’avessi detto esattamente, saresti venuto in azienda come cliente”.

In questo senso, dal mio punto di vista, questo evento ha cambiato il nostro modo di lavorare e, con questo semplice gesto, si è instaurata una fiducia totale. Sono passati più di 15 anni da allora, le nostre vite professionali hanno preso strade diverse e manteniamo ancora comunicazione e amicizia.

A proposito, io e i miei fratelli possediamo una piccola attività, fondata oltre vent’anni fa, specializzata nella vendita di finiture edili per uffici, abitazioni e altri settori. Tra i prodotti che vendiamo ci sono tende a rullo e tende. Per questo motivo, un cliente che si occupava di edilizia per uffici ci ha chiesto di fornirgli delle tende a rullo per i suoi uffici.

A questo proposito, il costo non era elevato, al che abbiamo risposto che potevamo fornire gli stessi servizi al costo di costo con opzioni di pagamento flessibili. Tuttavia, la transazione commerciale proposta non è andata a buon fine. Qualche tempo dopo, lo stesso cliente ha iniziato a costruire edifici residenziali multi familiari ed è ora un attore importante in questo settore nella cosiddetta Lima Moderna. Pur mantenendo una buona comunicazione, non siamo tra i loro fornitori preferiti.

Alcune lezioni apprese da queste due storie.

• La fiducia è un valore supremo; ci vuole molto tempo per costruirla e può svanire a causa di una scarsa comunicazione o dell’incapacità di comprendere le esigenze dell’altra parte.
• La verità prima di tutto, soprattutto oggi in un mondo in cui il relativismo delle opinioni e delle diverse verità avanza nella nostra società in generale.
• Bisogna sempre assumersi la responsabilità delle conseguenze delle proprie azioni.

Ora condividerò con voi alcune citazioni relative agli insegnamenti tratti da queste due storie.

• “La fiducia è un dono che si fa liberamente e un onore che qualcuno deve guadagnarsi.” Autore sconosciuto.
• “Chi è negligente con la verità nelle piccole cose non può essere ritenuto affidabile nelle questioni importanti.” – Albert Einstein, scienziato ebreo tedesco.
• “Le persone che hanno problemi di fiducia devono solo guardarsi allo specchio. Lì troveranno la persona che le tradirà di più.” Shannon L. Alder, medico statunitense.

Alcuni esperti sostengono che il calcio sia l’argomento più importante tra quelli meno importanti, quindi vi lascio con questa riflessione per un po’ di introspezione: sono una persona affidabile? Questa domanda è tratta dal discorso “L’arte di ascoltare” tenuto qualche giorno fa da una mia cara amica, Carmen Julia Rivera.

Quindi, tenete alto il morale, state ancora lavorando e perfezionando la vostra versione migliore, e non dimenticate: remate controcorrente e verso il mare aperto!