Alcuni libri arrivano proprio al momento giusto. Non perché svelino teorie rivoluzionarie o offrano soluzioni miracolose, ma perché ci ricordano verità essenziali che una società frenetica rischia di dimenticare. *  Quando arriva l’inverno: Il successo della leadership umanistica in tempi complessi* , di  Carlos Ranera  (pubblicato da Almuzara),  appartiene a quella categoria di opere che ci invitano non tanto ad apprendere qualcosa di nuovo, quanto a riscoprire ciò che non avremmo mai dovuto perdere di vista.

Viviamo in un’epoca affascinata dall’innovazione. Intelligenza artificiale, digitalizzazione, analisi dei big data e automazione sono al centro delle discussioni aziendali. Mai prima d’ora abbiamo avuto a disposizione così tanti strumenti per gestire le organizzazioni. Tuttavia,  non è mai stato così chiaro che nessuna tecnologia può sostituire ciò che costituisce l’essenza della leadership: la fiducia .

La storia dimostra che le società non progrediscono solo grazie al progresso tecnologico.  Progrediscono quando ci sono uomini e donne capaci di generare speranza in mezzo all’incertezza . Quando qualcuno è in grado di guardare oltre il breve termine e ricordare che dietro ogni decisione ci sono persone reali, famiglie, sogni e progetti di vita.

Non si tratta di un inverno meteorologico. È un periodo di crisi economiche, trasformazioni culturali, incertezza imprenditoriale e cambiamenti vertiginosi che costringono organizzazioni e istituzioni a reinventarsi quasi costantemente. Ed è allora che scopriamo chi si limita a ricoprire una posizione di responsabilità e chi esercita realmente la leadership.

Per troppi anni, la leadership è stata confusa con il comando . L’autorità è stata equiparata alla capacità di controllare i processi, stabilire obiettivi o esigere risultati. Ma l’esperienza dimostra che le organizzazioni più forti non sono necessariamente quelle con le procedure migliori, bensì quelle in cui le persone si fidano dei propri leader.

La fiducia è una delle risorse più rare e al tempo stesso più preziose dei nostri giorni . Senza fiducia non c’è innovazione duratura. Senza fiducia non c’è impegno. Senza fiducia non si può costruire una cultura aziendale capace di sopravvivere alle avversità.

La favola di Ranera, che narra di un branco di cani alle prese con l’arrivo dell’inverno, ha il pregio di ricordarci questa realtà attraverso un linguaggio semplice. A differenza della complessità di molti trattati sulla leadership, l’autore recupera il potere pedagogico delle storie.  Le grandi lezioni sono sempre state trasmesse in modo più efficace attraverso le storie che attraverso grafici o manuali procedurali.

Rappresenta una sfida anche per coloro che ricoprono ruoli di responsabilità politica, educativa, sociale o familiare. Perché la leadership non si è mai limitata alla sola gestione delle organizzazioni. La leadership consiste nell’influenzare positivamente la vita degli altri.  Ecco perché famiglie, scuole, università e imprese hanno bisogno di leader . E la società, forse più che mai, ha bisogno di modelli di riferimento la cui autorità derivi dalla coerenza e dal servizio, piuttosto che dal potere.

È significativo che, mentre proliferano i discorsi sulla sostenibilità, la responsabilità sociale e la finalità aziendale, aumenti anche lo scetticismo del pubblico. Le persone non giudicano più solo in base a ciò che le istituzioni dicono di sé stesse. Soprattutto, osservano come si comportano quando sorgono delle difficoltà.

Un’azienda che si vanta di avere a cuore i propri dipendenti ma li abbandona freddamente ai primi problemi, scopre presto che la reputazione non si costruisce solo con le campagne di comunicazione. Lo stesso vale per qualsiasi istituzione.  I valori non si pubblicizzano, si mettono in pratica.

Ecco perché la leadership umanistica di cui parla Carlos Ranera non è una proposta né ingenua né sentimentale. Rappresenta probabilmente una delle strategie più intelligenti per costruire organizzazioni sostenibili nel lungo periodo. Perché  le persone accettano le procedure, ma seguono chi ispira fiducia.

Forse la lezione più importante di  When Winter Comes  è proprio il promemoria che i veri leader non emergono quando tutto va bene. Si rivelano quando sorgono le difficoltà.

Nei periodi di prosperità, chiunque può raggiungere il successo. Nei periodi di difficoltà, abbiamo bisogno di persone capaci di mantenere viva la speranza, proteggere i più vulnerabili, assumersi le proprie responsabilità senza incolpare gli altri e offrire serenità quando gli altri alimentano la paura.

Il futuro continuerà a portare straordinari progressi tecnologici. Strumenti, mercati e professioni cambieranno.  Ciò che difficilmente cambierà è la necessità di uomini e donne la cui autorità derivi da integrità, prudenza e spirito di servizio.

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