{"id":92934,"date":"2024-01-24T18:06:04","date_gmt":"2024-01-24T17:06:04","guid":{"rendered":"https:\/\/exaudi.org\/?p=92934"},"modified":"2024-01-24T18:06:04","modified_gmt":"2024-01-24T17:06:04","slug":"paolo-ruffini-comunicare-non-e-solo-connettere-ma-condividere-e-prendersi-cura","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/exaudi.org\/it\/paolo-ruffini-comunicare-non-e-solo-connettere-ma-condividere-e-prendersi-cura\/","title":{"rendered":"Paolo Ruffini: Comunicare non \u00e8 solo connettere, ma condividere e prendersi cura"},"content":{"rendered":"

Il libro “Comunicare” \u00e8 stato curato da Vincenzo Varagona, presidente dell’Unione stampa cattolica italiana (Ucsi), giornalista RAI per 35 anni e ora collaboratore di Avvenire, e da Salvatore Di Salvo, segretario nazionale dell’Ucsi, direttore del settimanale Camino e collaboratore del Giornale di Sicilia.<\/em><\/p>\n

Gli autori dei contributi sono: Marco Ansaldo, Alessandro Banfi, Carlo Bartoli, Paolo Borrometi, Aldo Cazzullo, Alessandra Costante, Asmae Dachan, Marco Damilano, Giuseppe Fiorello, Luciano Fontana, Sara Lucaroni, Simone Massi, Maurizio Molinari, Andrea Monda, Salvo No\u00e8, Agnese Pini, Gianni Riotta, Nello Scavo, Andrea Tornielli, Mariagrazia Villa.<\/em><\/p>\n

Paolo Ruffini<\/strong><\/p>\n

Comunicare non \u00e8 solo connettersi. \"\"Praticamente in tutti i suoi Messaggi per la Giornata Mondiale delle Comunicazioni Sociali, Papa Francesco ha ripetuto questo monito, facendone il \u201cfilo rosso\u201d del suo insegnamento. Non \u00e8 sufficiente connettersi. \u00c8 necessario fare attenzione. Condividere e prendersi cura<\/em>.<\/p>\n

Per condividere<\/em>: Il mondo della televisione ha ridotto la condivisione a un numero che misura una massa; ad un indice che serve a ponderare il valore degli investimenti pubblicitari. D\u2019altra parte, se c\u2019\u00e8 una grandezza da misurare, \u00e8 quella della pienezza, quella della bellezza, quella di questa quota. \u00c8 una grandezza che sta nella sua unicit\u00e0.<\/p>\n

A preoccuparmi<\/em>, mi interessa: il mondo di oggi ha quasi cancellato l’idea che potessi interessarmi a qualcosa di diverso dal nostro stesso interesse.<\/p>\n

Tutt\u2019al pi\u00f9 ci preoccupiamo del modo in cui il progresso sembra gratificare i nostri desideri.<\/p>\n

Siamo cos\u00ec affascinati dal catalogo di possibilit\u00e0 che la tecnologia della comunicazione digitale dischiude davanti ai nostri occhi, che corriamo il rischio di rimanere, alla fine, senza parole, senza gesti, senza immagini, senza nulla da comunicare, prigionieri di noi stessi, delle nostre paure ., del nostro narcisismo; incarnando il paradosso della massima connessione e della minima comunicazione; cambiare forma per il contenuto.<\/p>\n

In questo quadro si inseriscono i Messaggi di Papa Francesco per la Giornata Mondiale delle Comunicazioni Sociali.<\/p>\n

La Chiesa ha sempre considerato la comunicazione essenziale per la sua missione; e ha sempre accettato la sfida dei tempi.<\/p>\n

Potremmo citare le Lettere di San Paolo, Giacomo, San Pietro e San Giovanni come prima forma di comunicazione insieme ai Vangeli. E gli Atti degli Apostoli come racconto, comunicazione, frutto di comunione. Potremmo trovare nella Regula pastoralis<\/em> di papa Gregorio I del 590 una bella riflessione teologico-pastorale sui criteri per discernere \u2013 con il cuore \u2013 quando parlare e quando tacere: Il pastore sia accorto nel tacere e pronto nel parlando, per non dire che bisogna tacere e non trascurare in silenzio ci\u00f2 che deve essere rivelato.\u200b<\/p>\n

E potremmo anche trovare in questa citazione cos\u00ec lontana da noi una risonanza con quanto scrive Papa Francesco nel Messaggio del 2023 sul dovere di non aver paura di proclamare la verit\u00e0, anche se a volte scomodo, e allo stesso tempo anche il dovere guardarsi dal farlo senza carit\u00e0, senza cuore.<\/p>\n

Una cosa soprattutto Francesco ci ripete ogni anno con i suoi Messaggi; ed \u00e8 proprio questo: l’importanza di comunicare con il cuore, di \u201cparlare con il cuore\u201d, di ascoltare con il cuore, di tacere anche con il cuore.<\/p>\n

Come scrive il Papa nel suo Messaggio del 2017: \u00abI nostri antichi padri nella fede gi\u00e0 parlavano della mente umana come di una macina che, mossa dall’acqua, non pu\u00f2 essere fermata. Chi ha la responsabilit\u00e0 del mulino, per\u00f2, pu\u00f2 decidere se macinare il grano. o zizzania. La mente umana \u00e8 sempre in azione e non pu\u00f2 smettere di \u201cmacinare\u201d ci\u00f2 che riceve, ma spetta a noi decidere quale materiale fornire (cfr Cassiano il Romano, Lettera a Leonzio l’Igumeno<\/em>)\u00bb.<\/p>\n

\u00abTutti siamo chiamati a cercare e a dire la verit\u00e0 e a farlo con carit\u00e0 (…) per custodire la lingua del male (cfr Sal 34,14)\u00bb (Francesco, Messaggio per la LVII Giornata delle Comunicazioni Sociali, gennaio 24 2023).<\/p>\n

L\u2019ascolto \u00e8, per\u00f2, il primo indispensabile ingrediente del dialogo e della buona comunicazione. Non si comunica se non si \u00e8 prima ascoltato e non si fa buon giornalismo senza saper ascoltare (cfr Francesco, Messaggio per la Giornata delle Comunicazioni Sociali LVI, 24 gennaio 2022).<\/p>\n

Impensabile solo qualche decennio fa. Ma ci sono \u2013 ci saranno sempre \u2013 cose che la tecnologia non pu\u00f2 sostituire. Come la libert\u00e0. Come il miracolo dell’incontro tra le persone. Come la sorpresa dell’inaspettato. La conversione. La scintilla dell’ingegno. Amore libero. Ecco la radice di ogni comunicazione. Ecco perch\u00e9 la sola connessione non basta.
\nSpesso si parla di comunicazione in modo funzionale.<\/p>\n

L\u2019insegnamento della Chiesa \u00e8 quasi l\u2019opposto.<\/p>\n

Potrebbero esserci marketing<\/em>, pubblicit\u00e0, connessione. Ma senza una vera connessione non c\u2019\u00e8 vera comunicazione.<\/p>\n

Qui sta la vera ragione della crisi mediatica.<\/p>\n

Le dinamiche dei media e del mondo digitale \u2013 scrive Papa Francesco nella Laudato si’<\/em> \u2013 quando diventano onnipresenti, non favoriscono lo sviluppo della capacit\u00e0 di vivere saggiamente, di pensare profondamente, di amare generosamente. I grandi saggi del passato, in questo contesto, correrebbero il rischio di vedere la loro saggezza soffocata in mezzo al rumore dispersivo dell\u2019informazione.<\/p>\n

Siamo inondati di informazioni non verificate, senza contesto, senza memoria, senza lettura consapevole.<\/p>\n

Il primato della velocit\u00e0 spesso impedisce il controllo, la verifica, il discernimento. Alimenta le chiacchiere.<\/p>\n

In un\u2019epoca in cui la tecnologia rischia di diventare tecnocrazia, dovremmo assistere a un nuovo umanesimo cristiano, in cui la tecnologia \u00e8 per l\u2019uomo e non contro l\u2019uomo.<\/p>\n

Il mondo digitale non si ferma. Sta a noi guidarlo verso il bene.<\/p>\n

Non sar\u00e0 un algoritmo a svelarci il bene. In ogni caso sta a noi indirizzare l\u2019algoritmo verso il bene.<\/p>\n

Papa Francesco risponde anche a questo, quando ci invita a usare l\u2019amore (l\u2019unica cosa che le macchine e gli algoritmi escludono) come norma per il nostro modo di dire la verit\u00e0. Il problema che abbiamo di fronte \u00e8: come affascinare senza diventare malvagi, come generare informazioni che non degenerino, come evitare di essere complici di una falsa interpretazione della realt\u00e0? Come discernere ci\u00f2 che \u00e8 vero da ci\u00f2 che non lo \u00e8, la verit\u00e0 dalla post-verit\u00e0, gli eventi dagli pseudo-eventi, i fatti dai fattoidi?<\/p>\n

Penso che la soluzione sia riscoprire l\u2019importanza di essere al vertice della vita, pienamente presenti, piuttosto che semplicemente in gioco.<\/p>\n

Pi\u00f9 volte Papa Francesco ha invitato i comunicatori a evitare gli eccessi degli slogan, che invece di lanciare il pensiero, lo annullano; e intraprendere la strada lunga della comprensione invece di quella breve che crede di trovare subito o i salvatori del Paese, capaci di risolvere da sola tutti i problemi, o capri espiatori su cui scaricare ogni responsabilit\u00e0.\u200b<\/p>\n

Molte volte ha messo in guardia dal fidarsi di chi dice le cose a sproposito, perch\u00e9 disinforma con l’alibi di informare, impedisce un giudizio accurato sulla realt\u00e0 e induce all’errore.<\/p>\n

Molte volte ha stigmatizzato l\u2019alternanza tra due mali opposti, ugualmente dannosi: allarmismi catastrofici e incomprensioni consolanti, il pi\u00f9 grave dei quali \u00e8 la disinformazione, perch\u00e9 porta all\u2019errore, a sbagliare; porta a credere solo ad una parte della verit\u00e0.<\/p>\n

Ora l\u2019intelligenza artificiale ci sfida.<\/p>\n

Ma l\u2019intelligenza umana ha una risorsa che la macchina non ha: il cuore, il sentimento.<\/p>\n

\u00abLa comunicazione \u00e8 (…) una conquista pi\u00f9 umana che tecnologica\u00bb, affermava Francesco nel 2014, con il suo primo Messaggio per la Giornata mondiale delle comunicazioni sociali. E lo ha fatto scegliendo, sorprendentemente, una parabola diversa da quelle abitualmente utilizzate per parlare di comunicazione, quella del Buon Samaritano, perch\u00e9 aiuta – ha detto – a pensare la forza della comunicazione in termini di prossimit\u00e0: \u00abAnche il mondo della “I media non possono essere estranei alla cura dell’umanit\u00e0 e sono chiamati a esprimere tenerezza. La rete digitale pu\u00f2 essere un luogo ricco di umanit\u00e0, una rete non di cavi, ma di persone umane”.<\/p>\n

In questo inizio c’\u00e8 gi\u00e0 tutto. E soprattutto, tra le righe c’\u00e8 il riconoscimento della comunicazione (e del giornalismo) come missione, come si legge nel Messaggio del 2015: \u201cIn un mondo in cui le persone cos\u00ec spesso imprecano, parlano male, seminano discordie\u201d, inquinano con le chiacchiere ( …) benedire invece di maledire, visitare invece di respingere, accogliere invece di combattere \u00e8 l’unico modo per spezzare la spirale del male, per testimoniare che il bene \u00e8 sempre possibile.”<\/p>\n

Pur consapevole dello straordinario potere della tecnologia, ma anche della retorica, papa Francesco respinge entrambe le tentazioni: quella tecnocratica e quella propagandistica. \u00abNon \u00e8 la tecnologia a determinare se la comunicazione \u00e8 autentica o meno, ma il cuore dell’uomo e la sua capacit\u00e0 di utilizzare bene i mezzi a sua disposizione\u00bb (Francesco, Messaggio per la L Giornata Mondiale delle Comunicazioni Sociali, 24 gennaio 2016).<\/p>\n

Il marketing non \u00e8 il modello di una buona comunicazione. Se non la testimonianza di chi sa vedere, di chi sa ascoltare e di chi sa farsi prossimo.<\/p>\n

Questo \u00e8 anche il modo migliore per combattere le fake news<\/em>:<\/p>\n

Il miglior antidoto alle falsit\u00e0 non sono le strategie, ma le persone, persone che, libere dall\u2019avidit\u00e0, sono disposte ad ascoltare, e lasciano che la verit\u00e0 emerga attraverso la fatica del dialogo sincero; persone che, attratte dal bene, si assumono la responsabilit\u00e0 nell’uso del linguaggio. Se la strada per evitare la diffusione della disinformazione \u00e8 la responsabilit\u00e0, chi ha un impegno particolare \u00e8 colui che, per il suo mestiere, ha la responsabilit\u00e0 di informare, cio\u00e8: il giornalista, custode delle notizie. Questo, nel mondo contemporaneo, non si limita a svolgere un lavoro, ma una vera e propria missione. Ha il compito, nella frenesia delle notizie e nel turbinio degli scoop, di ricordare che al centro della notizia non c’\u00e8 la velocit\u00e0 di veicolarla e l’impatto sull’audience, ma le persone. Informare \u00e8 formare, \u00e8 mettersi in gioco nella vita delle persone<\/em>. (Francesco, Messaggio per la LII Giornata Mondiale delle Comunicazioni Sociali, 24 gennaio 2018).<\/p>\n

Nel mondo iperconnesso e frammentato, \u00e8 questa \u2013 secondo Francesco \u2013 la rete che devono tessere gli uomini e le donne di buona volont\u00e0 impegnati nella comunicazione, \u00abuna rete fatta non per intrappolare, ma per liberare\u00bb (Francesco, Messaggio per la LIII Giornata Mondiale delle Comunicazioni Sociali, 24 gennaio 2019); condividere storie che chiedono di essere condivise, raccontate, fatte vivere in ogni tempo, in ogni lingua, in ogni mezzo (cfr Francesco, Messaggio per la LIII Giornata Mondiale delle Comunicazioni Sociali, 24 gennaio 2019).<\/p>\n

Tra le cose meravigliose di cui \u00e8 capace l’animo umano, prima di ogni invenzione tecnica, c’\u00e8 proprio questa: la capacit\u00e0 di condividere.<\/p>\n

In un momento cos\u00ec buio della storia umana, solo attraverso una vera condivisione possiamo trovare il modo di restituire l’anima ad ogni meravigliosa invenzione tecnica e alla nostra comunicazione.<\/p>\n

Solo cos\u00ec la comunicazione diventa comunione e apre veri processi di sviluppo del bene, di pace.<\/p>\n

Non si tratta \u2013 come ha detto Papa Francesco \u2013 di promuovere un giornalismo \u201cbuonista\u201d, che nega l\u2019esistenza di problemi gravi e adotta toni banali. Altrimenti, al contrario, un giornalismo senza pretese, ostile alle falsit\u00e0, ai tormentoni e alle affermazioni grandiose; giornalismo fatto dalla gente e per la gente; un giornalismo che non brucia le notizie, ma si impegna a ricercare le cause reali dei conflitti, a promuoverne la comprensione alle radici e il superamento; un giornalismo impegnato a indicare soluzioni alternative all’escalation di clamore e violenza verbale.<\/p>\n

Perci\u00f2, ispirandosi a una preghiera francescana, Francesco \u2013 nei Messaggi del 2018 e del 2021 \u2013 ha scritto due preghiere per il giornalismo che sfidano anche i non credenti a intraprendere un cammino e che sono la migliore conclusione di queste righe.<\/p>\n