{"id":122889,"date":"2025-04-02T18:18:48","date_gmt":"2025-04-02T16:18:48","guid":{"rendered":"https:\/\/exaudi.org\/?p=122889"},"modified":"2025-04-02T18:18:48","modified_gmt":"2025-04-02T16:18:48","slug":"saper-ascoltare","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/exaudi.org\/it\/saper-ascoltare\/","title":{"rendered":"Saper ascoltare"},"content":{"rendered":"<p>Quando mi chiedono <strong>qual \u00e8 la cosa pi\u00f9 importante del mio lavoro di consulente finanziario e imprenditore, rispondo sempre: saper ascoltare<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>Saper ascoltare \u00e8 un atteggiamento difficile<\/strong>, perch\u00e9 non si tratta solo di aprire le orecchie, ma <strong>implica attenzione<\/strong>, uno sforzo per cogliere il messaggio dell&#8217;altro, sia nella sostanza che nella forma. Richiede quindi <strong>autocontrollo, generosit\u00e0 e capacit\u00e0 di porre le domande giuste<\/strong>.\u00a0Per prima cosa, fai domande aperte, lasciando che la persona con cui stai parlando, che sia un potenziale cliente o un candidato, si riveli.\u00a0<strong>Man mano che la conversazione procede, le domande mirano a chiarire dubbi<\/strong> e a fornire informazioni aggiuntive su beni, finanze, tasse, ecc.<\/p>\n<p>Nella consulenza <strong>bisogna abbandonare la fretta e i preconcetti<\/strong>, perch\u00e9 bisogna partire dal presupposto che <strong>non esistono due clienti uguali<\/strong>.\u00a0Mi piace fare domande, prima sulla persona, sulla sua situazione familiare, sui suoi bisogni, e poi passare agli obiettivi, alle ragioni. A volte i clienti hanno avuto una brutta esperienza con i loro investimenti, con i contatti precedenti o perch\u00e9 non avevano aspettative chiare.<\/p>\n<p><strong>Dalla mia esperienza:<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u2013 Io ascolto e basta<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u2013 Mantengo il contatto visivo<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u2013Non sto cercando di consigliarti o interromperti finch\u00e9 non hai risposto.<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u2013 Faccio domande semplici, come: &#8220;Cosa ti piace di pi\u00f9 di un istituto finanziario?&#8221;<\/strong><\/p>\n<p><strong>-Utilizzo il rinforzo positivo, come annuire o ripetere una frase<\/strong>, per far capire chiaramente che sto seguendo quello che sto dicendo e che ho capito cosa sto dicendo.<\/p>\n<p>Inoltre, ritengo sia necessario, una volta capito cosa cerca finanziariamente un potenziale cliente, chiarire se si tratta di qualcosa di realistico, realizzabile o, al contrario, se le sue aspettative sono difficili da soddisfare.\u00a0<strong>\u00c8 molto importante chiarire la generazione delle aspettative<\/strong>. Per questo motivo, <strong>commento sempre cosa possono aspettarsi da me, consigli finanziari che forniscono valore<\/strong>, su base ricorrente, e cosa no, cosa faranno i mercati, questo o quell&#8217;indice o un&#8217;azione o un fondo specifico.<\/p>\n<p>C&#8217;\u00e8 un noto detto che recita: &#8220;<strong>Se stai cercando un buon consulente finanziario, interrogane tre e scegli quello che parla meno<\/strong>&#8220;. Ci\u00f2 si riferisce al fatto che, in molte occasioni, il consulente cerca di impressionare il cliente con la sua conoscenza e la sua terminologia. Quando<strong> l&#8217;importante \u00e8 tradurre questa conoscenza e parlare in un linguaggio semplice e comprensibile, adatto alla persona che ci ascolta.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Se stai pensando di avviare un&#8217;attivit\u00e0, siamo a tua disposizione<\/strong> e devi sapere che la capacit\u00e0 di ascoltare ti consentir\u00e0 di avere un rapporto migliore con i tuoi clienti e fornitori e, in definitiva, sar\u00e0 positivo per il tuo business.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/fernandoelvirag\/\">Fernando Elvira Gonzalez<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La chiave del successo nella finanza<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":122827,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_crdt_document":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[129],"tags":[17282,52502,17284,52500,52497,52498,52499,52501,52506,52503,40817,52504,52505,52510,52508,52507,52509,31500,4952],"class_list":["post-122889","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-voci","tag-ascolto-attivo","tag-aspettative-finanziarie","tag-capacita-comunicative","tag-clienti","tag-consulente-finanziario","tag-consulente-finanziario-professionista","tag-consulenza-finanziaria","tag-contatto-visivo","tag-domande-aperte","tag-fernando-elvira-gonzalez-2","tag-imprenditorialita","tag-investimento","tag-mercati-finanziari","tag-processo-decisionale-finanziario","tag-relazioni-con-i-clienti","tag-rinforzi-positivi","tag-saper-ascoltare","tag-successo-aziendale","tag-trending-it"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Saper ascoltare &#8211; 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