{"id":122877,"date":"2025-04-02T17:10:32","date_gmt":"2025-04-02T15:10:32","guid":{"rendered":"https:\/\/exaudi.org\/?p=122877"},"modified":"2025-04-02T17:10:32","modified_gmt":"2025-04-02T15:10:32","slug":"lazienda-come-servizio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/exaudi.org\/it\/lazienda-come-servizio\/","title":{"rendered":"L’azienda come servizio"},"content":{"rendered":"

Sono molto felice di annunciare che\u2026 ho pubblicato un altro libro!<\/strong> Si intitola “L’impresa, una comunit\u00e0 di persone<\/a>” e ha come sottotitolo “Cultura d’impresa per un tempo nuovo<\/strong>“. \u00c8 pubblicato da Plataforma Editorial ed \u00e8 un suggerimento del suo presidente, Jordi Nadal, che devo ringraziare per avermi amorevolmente incoraggiato a scriverlo. Come spiego nel Prologo, doveva chiamarsi “Guidare \u00e8 servire<\/strong>“, ma alla fine ha prevalso l’idea dell’azienda come comunit\u00e0 di persone. Cos\u00ec inizia il post sul blog di Antonio Argando\u00f1a che annuncia il suo nuovo libro.<\/p>\n

Il titolo rispecchia bene il suo contenuto – ha proseguito – e chi mi ha seguito in questi ultimi anni trover\u00e0 in esso molti spunti riversati in precedenti pubblicazioni e, naturalmente, in questo blog<\/a>.\u00a0Contiene 331 pagine, 16 capitoli e un epilogo. Si parte dalla teoria dell’azione umana<\/strong> nell’azienda come azione condivisa (capitoli 2 e 3), e si affrontano temi quali lo scopo<\/strong> dell’azienda (capitolo 4), l’azienda e il beneficio<\/strong> (5), le dimensioni<\/strong> dell’azienda e i modelli<\/strong> di business (da 6 a 8), la cultura<\/strong> dell’azienda (9), la direzione<\/strong> (10), l’etica<\/strong> del manager e dell’azienda (11 e 12), la responsabilit\u00e0 sociale<\/strong> (13 e 14), il lavoro<\/strong> in azienda (15), una breve storia dell’azienda (16) e un epilogo rivolto ai giovani che stanno pensando di orientare la propria vita professionale verso le organizzazioni umane.<\/p>\n

Guidare significa servire.\u00a0L’azienda \u00e8 servizio. L’azienda \u00e8 una comunit\u00e0 di persone che si mettono al servizio di altre persone, soddisfacendo al contempo i loro bisogni personali.<\/strong><\/p>\n

Nel libro scopriamo che al professor Argando\u00f1a piace la definizione di azienda data da un manager con molti anni di esperienza.\u00a0Giovanni Angelli<\/a>: Un’azienda \u00e8 fatta di persone con storie diverse, culture diverse, inclinazioni diverse, aspirazioni diverse, lavori diversi… E tutte queste persone, di et\u00e0 e culture diverse, con lavori diversi, devono compiere il miracolo di lavorare insieme, affinch\u00e9 i risultati dell’azienda siano adeguati. Oggi e domani, perch\u00e9 l’azienda \u00e8 un’entit\u00e0 viva, con una vocazione alla continuit\u00e0, e sono le persone, non le macchine, la tecnologia o il capitale, a muovere l’azienda per tutta la sua vita. La continuit\u00e0 dell’organizzazione richiede redditivit\u00e0<\/em><\/p>\n

Lo scopo o la missione \u00e8 il perch\u00e9 dell’azienda, la sua ragion d’essere, il suo scopo ultimo, ci\u00f2 che coloro che la gestiscono e ci lavorano vogliono che sia <\/strong>(…) Lo scopo \u00e8 il contributo che l’azienda d\u00e0 alla societ\u00e0 attraverso i suoi membri, “quelli di casa”. Non si tratta di un desiderio di posizione relativa rispetto alle altre aziende (\u2026)<\/p>\n

Qual \u00e8 il beneficio da massimizzare?<\/strong><\/h3>\n

Ci\u00f2 che non \u00e8 giustificato – afferma il professor Argando\u00f1a – \u00e8 che l’azienda venga gestita per ottenere sempre il massimo beneficio<\/em> possibile, n\u00e9 che venga gestita secondo l’interesse<\/em> esclusivo dei suoi proprietari (…) Il profitto \u00e8 come respirare, se non puoi respirare non puoi vivere, ma la missione di una persona non \u00e8 respirare.<\/p>\n

L\u2019importante \u00e8 che i manager prendano le loro decisioni tenendo sempre conto delle tre dimensioni rilevanti: l\u2019efficacia<\/strong><\/em> o redditivit\u00e0<\/strong><\/em>, necessaria in un\u2019attivit\u00e0 economica; attrattiva<\/strong><\/em>, affinch\u00e9 le persone si sentano sempre benvenute e abbiano la possibilit\u00e0 di svilupparsi; e coerenza o unit\u00e0<\/strong><\/em>, affinch\u00e9 l\u2019apprendimento sia sempre positivo (\u2026)<\/p>\n

Un fattore chiave che facilita il raggiungimento della missione di un’azienda \u00e8 la creazione di un clima di fiducia tra le persone che la compongono.\u00a0Per creare fiducia sono necessarie azioni esemplari<\/em> da parte dei manager<\/strong>: competenza professionale al servizio dell\u2019azienda; aiutare altri manager e dipendenti a svilupparsi come persone;\u00a0umilt\u00e0 nel riconoscere i propri limiti e fallimenti<\/strong>;\u00a0agire con giustizia, forza, coraggio, serenit\u00e0 e generosit\u00e0; trasmettere ai dipendenti l’idea che stanno lavorando a qualcosa di pi\u00f9 grande di loro;\u00a0creare empatia; dimostrare creativit\u00e0 nel superare le sfide e adattarsi a nuove circostanze, nonch\u00e9 la capacit\u00e0 di portare a termine le cose.<\/strong><\/p>\n

Quali qualit\u00e0 dovrebbe avere un manager come professionista?<\/strong><\/h3>\n

Per il compito diagnostico sar\u00e0 necessaria l’obiettivit\u00e0<\/strong>; per la capacit\u00e0 di stabilire degli obiettivi, la magnanimit\u00e0 e l’ambizione<\/strong>, nonch\u00e9 l’ambizione per la posizione, se orientata al servizio, e l’audacia o la capacit\u00e0 di assumersi dei rischi<\/strong>, e per comandare se stessi e gli altri, forza e perseveranza.\u00a0Un manager eccellente<\/em> deve essere un manager etico<\/em>, altrimenti non sar\u00e0 un buon manager.<\/strong><\/p>\n

L’azienda, una comunit\u00e0 di persone al servizio della societ\u00e0<\/p>\n","protected":false},"author":157,"featured_media":122681,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_wpcom_ai_launchpad_first_post":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[129],"tags":[52450,52451,11971,52452,31497,52454,26726,52453,14781,50970,3925,52455,52456,51236,22896,52457,2118,2705,31500,4952,52458],"class_list":["post-122877","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-voci","tag-amministrazione-aziendale","tag-antonio-argandona-2","tag-azienda","tag-comunita-di-persone","tag-cultura-aziendale","tag-dirigenti","tag-etica-aziendale","tag-fiducia-nellazienda","tag-gestione-aziendale","tag-jose-miguel-ponce-2","tag-leadership-it","tag-libro-sugli-affari","tag-missione-aziendale","tag-redditivita","tag-responsabilita-sociale","tag-scopo-commerciale","tag-servizio","tag-sostenibilita","tag-successo-aziendale","tag-trending-it","tag-valori-aziendali"],"acf":[],"yoast_head":"\nL'azienda come servizio – Exaudi<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/exaudi.org\/it\/lazienda-come-servizio\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"L'azienda come servizio – Exaudi\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"L'azienda, una comunit\u00e0 di persone al servizio della societ\u00e0\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/exaudi.org\/it\/lazienda-come-servizio\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Exaudi\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/ExaudiNews\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/marketingyservicios.com\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-04-02T15:10:32+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/exaudi.org\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/5ae2038c-cbf9-414f-b85a-3ab7588dfe55.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"720\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Marketing y Servicios\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@mentoring_sev\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@Exaudi_News\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Scritto da\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Marketing y Servicios\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tempo di lettura stimato\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minuti\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/exaudi.org\\\/it\\\/lazienda-come-servizio\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/exaudi.org\\\/it\\\/lazienda-come-servizio\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Marketing y Servicios\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/exaudi.org\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/0ec39b1037553be7468a8044044a7283\"},\"headline\":\"L’azienda come servizio\",\"datePublished\":\"2025-04-02T15:10:32+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/exaudi.org\\\/it\\\/lazienda-come-servizio\\\/\"},\"wordCount\":758,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/exaudi.org\\\/it\\\/lazienda-come-servizio\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/exaudi.org\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/04\\\/5ae2038c-cbf9-414f-b85a-3ab7588dfe55.png?fit=1280%2C720&ssl=1\",\"keywords\":[\"amministrazione Aziendale\",\"Antonio Argando\u00f1a\",\"AZIENDA\",\"comunit\u00e0 di persone\",\"cultura aziendale\",\"Dirigenti\",\"etica aziendale\",\"fiducia nell'azienda\",\"GESTIONE AZIENDALE\",\"Jos\u00e9 Miguel Ponce\",\"leadership\",\"libro sugli affari\",\"missione aziendale\",\"redditivit\u00e0\",\"Responsabilit\u00e0 sociale\",\"scopo commerciale\",\"servizio\",\"sostenibilit\u00e0\",\"successo aziendale\",\"Trending\",\"valori aziendali\"],\"articleSection\":[\"Voci\"],\"inLanguage\":\"it-IT\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/exaudi.org\\\/it\\\/lazienda-come-servizio\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/exaudi.org\\\/it\\\/lazienda-come-servizio\\\/\",\"name\":\"L'azienda come servizio – Exaudi\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/exaudi.org\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/exaudi.org\\\/it\\\/lazienda-come-servizio\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/exaudi.org\\\/it\\\/lazienda-come-servizio\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/exaudi.org\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/04\\\/5ae2038c-cbf9-414f-b85a-3ab7588dfe55.png?fit=1280%2C720&ssl=1\",\"datePublished\":\"2025-04-02T15:10:32+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/exaudi.org\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/0ec39b1037553be7468a8044044a7283\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/exaudi.org\\\/it\\\/lazienda-come-servizio\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"it-IT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/exaudi.org\\\/it\\\/lazienda-come-servizio\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/exaudi.org\\\/it\\\/lazienda-come-servizio\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/exaudi.org\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/04\\\/5ae2038c-cbf9-414f-b85a-3ab7588dfe55.png?fit=1280%2C720&ssl=1\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/exaudi.org\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/04\\\/5ae2038c-cbf9-414f-b85a-3ab7588dfe55.png?fit=1280%2C720&ssl=1\",\"width\":1280,\"height\":720},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/exaudi.org\\\/it\\\/lazienda-come-servizio\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\\\/\\\/exaudi.org\\\/it\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"L’azienda come servizio\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/exaudi.org\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/exaudi.org\\\/\",\"name\":\"Exaudi\",\"description\":\"News\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/exaudi.org\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"it-IT\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/exaudi.org\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/0ec39b1037553be7468a8044044a7283\",\"name\":\"Marketing y Servicios\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/887d69b0afc81051391a1aa8022a59db22c5ad6f2eecb945ce1b0d0613c61b5f?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/887d69b0afc81051391a1aa8022a59db22c5ad6f2eecb945ce1b0d0613c61b5f?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/887d69b0afc81051391a1aa8022a59db22c5ad6f2eecb945ce1b0d0613c61b5f?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Marketing y Servicios\"},\"description\":\"Ideas para mejorar el mundo . Director: Jos\u00e9 Miguel Ponce . Profesor universitario e investigador en Marketing y Gesti\u00f3n de Servicios, con experiencia en cinco universidades p\u00fablicas y privadas. Sevillano de origen, ha vivido en varias ciudades de Espa\u00f1a y actualmente reside en Sevilla. Apasionado por la educaci\u00f3n, la comunicaci\u00f3n y las relaciones humanas, considera la amistad y la empat\u00eda clave en su vida y ense\u00f1anza. Ha publicado investigaciones sobre Marketing, Calidad de Servicio y organizaciones sin \u00e1nimo de lucro. Humanista y optimista, promueve el agradecimiento y la coherencia como valores fundamentales.\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/marketingyservicios.com\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/mentoringsevilla\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/marketing-y-servicios\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/mentoring_sev\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/@marketingyservicios649\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/exaudi.org\\\/it\\\/author\\\/jose-miguel-ponce\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"L'azienda come servizio – Exaudi","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/exaudi.org\/it\/lazienda-come-servizio\/","og_locale":"it_IT","og_type":"article","og_title":"L'azienda come servizio – Exaudi","og_description":"L'azienda, una comunit\u00e0 di persone al servizio della societ\u00e0","og_url":"https:\/\/exaudi.org\/it\/lazienda-come-servizio\/","og_site_name":"Exaudi","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/ExaudiNews","article_author":"https:\/\/marketingyservicios.com\/","article_published_time":"2025-04-02T15:10:32+00:00","og_image":[{"width":1280,"height":720,"url":"https:\/\/exaudi.org\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/5ae2038c-cbf9-414f-b85a-3ab7588dfe55.png","type":"image\/png"}],"author":"Marketing y Servicios","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@mentoring_sev","twitter_site":"@Exaudi_News","twitter_misc":{"Scritto da":"Marketing y Servicios","Tempo di lettura stimato":"4 minuti"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/exaudi.org\/it\/lazienda-come-servizio\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/exaudi.org\/it\/lazienda-come-servizio\/"},"author":{"name":"Marketing y Servicios","@id":"https:\/\/exaudi.org\/#\/schema\/person\/0ec39b1037553be7468a8044044a7283"},"headline":"L’azienda come servizio","datePublished":"2025-04-02T15:10:32+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/exaudi.org\/it\/lazienda-come-servizio\/"},"wordCount":758,"image":{"@id":"https:\/\/exaudi.org\/it\/lazienda-come-servizio\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/exaudi.org\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/5ae2038c-cbf9-414f-b85a-3ab7588dfe55.png?fit=1280%2C720&ssl=1","keywords":["amministrazione Aziendale","Antonio Argando\u00f1a","AZIENDA","comunit\u00e0 di persone","cultura aziendale","Dirigenti","etica aziendale","fiducia nell'azienda","GESTIONE AZIENDALE","Jos\u00e9 Miguel Ponce","leadership","libro sugli affari","missione aziendale","redditivit\u00e0","Responsabilit\u00e0 sociale","scopo commerciale","servizio","sostenibilit\u00e0","successo aziendale","Trending","valori aziendali"],"articleSection":["Voci"],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/exaudi.org\/it\/lazienda-come-servizio\/","url":"https:\/\/exaudi.org\/it\/lazienda-come-servizio\/","name":"L'azienda come servizio – Exaudi","isPartOf":{"@id":"https:\/\/exaudi.org\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/exaudi.org\/it\/lazienda-come-servizio\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/exaudi.org\/it\/lazienda-come-servizio\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/exaudi.org\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/5ae2038c-cbf9-414f-b85a-3ab7588dfe55.png?fit=1280%2C720&ssl=1","datePublished":"2025-04-02T15:10:32+00:00","author":{"@id":"https:\/\/exaudi.org\/#\/schema\/person\/0ec39b1037553be7468a8044044a7283"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/exaudi.org\/it\/lazienda-come-servizio\/#breadcrumb"},"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/exaudi.org\/it\/lazienda-come-servizio\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/exaudi.org\/it\/lazienda-come-servizio\/#primaryimage","url":"https:\/\/i0.wp.com\/exaudi.org\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/5ae2038c-cbf9-414f-b85a-3ab7588dfe55.png?fit=1280%2C720&ssl=1","contentUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/exaudi.org\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/5ae2038c-cbf9-414f-b85a-3ab7588dfe55.png?fit=1280%2C720&ssl=1","width":1280,"height":720},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/exaudi.org\/it\/lazienda-come-servizio\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/exaudi.org\/it\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"L’azienda come servizio"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/exaudi.org\/#website","url":"https:\/\/exaudi.org\/","name":"Exaudi","description":"News","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/exaudi.org\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/exaudi.org\/#\/schema\/person\/0ec39b1037553be7468a8044044a7283","name":"Marketing y Servicios","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/887d69b0afc81051391a1aa8022a59db22c5ad6f2eecb945ce1b0d0613c61b5f?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/887d69b0afc81051391a1aa8022a59db22c5ad6f2eecb945ce1b0d0613c61b5f?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/887d69b0afc81051391a1aa8022a59db22c5ad6f2eecb945ce1b0d0613c61b5f?s=96&d=mm&r=g","caption":"Marketing y Servicios"},"description":"Ideas para mejorar el mundo . Director: Jos\u00e9 Miguel Ponce . Profesor universitario e investigador en Marketing y Gesti\u00f3n de Servicios, con experiencia en cinco universidades p\u00fablicas y privadas. Sevillano de origen, ha vivido en varias ciudades de Espa\u00f1a y actualmente reside en Sevilla. Apasionado por la educaci\u00f3n, la comunicaci\u00f3n y las relaciones humanas, considera la amistad y la empat\u00eda clave en su vida y ense\u00f1anza. Ha publicado investigaciones sobre Marketing, Calidad de Servicio y organizaciones sin \u00e1nimo de lucro. Humanista y optimista, promueve el agradecimiento y la coherencia como valores fundamentales.","sameAs":["https:\/\/marketingyservicios.com\/","https:\/\/www.instagram.com\/mentoringsevilla\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/marketing-y-servicios\/","https:\/\/x.com\/mentoring_sev","https:\/\/www.youtube.com\/@marketingyservicios649"],"url":"https:\/\/exaudi.org\/it\/author\/jose-miguel-ponce\/"}]}},"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/pgKjF2-vXT","jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/exaudi.org\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/5ae2038c-cbf9-414f-b85a-3ab7588dfe55.png?fit=1280%2C720&ssl=1","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/exaudi.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/122877","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/exaudi.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/exaudi.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/exaudi.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/157"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/exaudi.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=122877"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/exaudi.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/122877\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/exaudi.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/122681"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/exaudi.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=122877"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/exaudi.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=122877"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/exaudi.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=122877"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}

Questo libro \u00e8 rivolto ai dirigenti aziendali, a chi ha deciso di intraprendere il progetto di creare o gestire un’azienda, a tutti i lavoratori di un’organizzazione e agli studenti di Economia aziendale interessati alla creazione e alle chiavi del successo di un’azienda. In queste pagine l’autore<\/a> ci guida nel cammino verso una buona azienda: etica, responsabile, sostenibile e redditizia.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"