Luigino Bruni \u00e8 un rinomato economista italiano che, come Stefano Zamagni e altri, sviluppa la cosiddetta economia civile, una proposta di ispirazione umanista dove la persona \u00e8 protagonista. Nel suo libro Distruzione Creativa. Come affrontare le crisi nelle organizzazioni motivate da ideali (Madrid, Ciudad Nueva, 2019) presenta una visione dell’azienda e delle organizzazioni motivate da ideali il cui scopo \u00e8 la realizzazione di servizi o carisma di natura trascendente, al di l\u00e0 del conseguimento di benefici economici. La lettura del testo mi ha portato a dialogare con l’autore su due temi: il suo modo di intendere l’impresa commerciale e la particolarit\u00e0 istituzionale delle organizzazioni motivate da ideali (IMO).<\/p>\n
Bruni sottolinea che \u201cla vita \u00e8 generata da relazioni aperte alla possibilit\u00e0 di ferite relazionali\u201d. Lo sappiamo dalla nostra esperienza. Un rapporto personale stretto ci arricchisce ed \u00e8 fonte di molteplici gratificazioni che fanno ballare e cantare l’anima. Allo stesso tempo, non mancano i disaccordi, gli attriti, le offese, le delusioni. Questa vulnerabilit\u00e0 delle relazioni personali appare nella sfera privata cos\u00ec come nello spazio pubblico. \u201cDa adulti, \u00e8 impossibile prosperare sul posto di lavoro senza ricevere e dare quella fiducia rischiosa e vulnerabile. Ma la cultura delle grandi aziende globali oggi cerca l\u2019impossibile: vuole la creativit\u00e0 dei suoi lavoratori, ma senza accettare la vulnerabilit\u00e0 delle relazioni\u201d (p. 34). Questo desiderio di evitare la vulnerabilit\u00e0 avrebbe portato le grandi aziende a evitare l\u2019esposizione agli attriti degli altri, eliminando \u201ci luoghi in cui le persone vivono insieme e collaborano, per creare invece modelli di produzione decentralizzati in cui ognuno lavora a modo suo grazie a sistemi sempre pi\u00f9 sofisticati\u201d tecnologie. Consumatori senza negozi, banche senza banche, scuole online senza insegnanti o studenti\u201d.<\/p>\n
Ci sono certamente aziende molto produttive e desolate allo stesso tempo, come indica Bruni. Tuttavia, questa generalizzazione mi sembra del tutto inadeguata, poich\u00e9 ci sono aziende piccole e grandi che cercano anche di creare buoni rapporti personali con i propri clienti interni ed esterni, per non dire altro. Nel campo della pratica aziendale, ad esempio, il libro di Carlos Llano, L’amicizia in azienda, \u00e8 una proposta pi\u00f9 mirata che sostiene la coltivazione di vere relazioni interpersonali tra i membri di un’organizzazione. In questa stessa direzione, il modello antropologico dell\u2019impresa elaborato dal professor Jos\u00e9 Antonio P\u00e9rez L\u00f3pez trae conseguenze pratiche di cosa significhi considerare l\u2019impresa come una comunit\u00e0 di persone, cio\u00e8 un ambito in cui le pratiche produttive sono anche un\u2019opportunit\u00e0 di crescita umana per tutti gli stakeholder dell\u2019azienda.<\/p>\n
La robotizzazione che consegue all\u2019abbandono dei rapporti interpersonali e della presenza umana \u00e8 una realt\u00e0 e un rischio, come indica Bruni. Tuttavia, questa spersonalizzazione manifestata in alcune aziende non \u00e8 dovuta alla paura del contatto con gli esseri umani, ma piuttosto al desiderio di controllo tipico della mentalit\u00e0 razionalista burocratica che privilegia l\u2019efficacia e l\u2019efficienza. Non \u00e8 la paura di danni personali, \u00e8 il desiderio di risultato che porta a questi processi di automazione spersonalizzati. E proprio mentre avviene la robotizzazione, c\u2019\u00e8 anche la tendenza, all\u2019interno delle aziende, ad avvicinarsi alle persone, siano esse clienti esterni o interni. La figura del \u201cservizio personalizzato\u201d, anche se non completa, porta il sigillo della nostalgia della vicinanza, dell’impatto e del contatto fisico. Pu\u00f2 l\u2019azienda deteriorare gli esseri umani? S\u00ec, ma l’azienda pu\u00f2 essere anche la comunit\u00e0 dove gli esseri umani continuano la loro crescita personale. In altre parole, l\u2019azienda non \u00e8 condannata a essere un deserto esistenziale, come sembra suggerire Bruni.<\/p>\n
Bruni indica che \u201ci lavoratori con motivazioni intrinseche hanno due caratteristiche principali nella loro motivazione. Da un lato, gli incentivi economici della teoria della gestione aziendale li motivano poco; e rispondono poco o nulla al suono esterno del flauto incantatore, preferendo ascoltare altre melodie interne. Allo stesso tempo, sono infinitamente sensibili alle dimensioni ideali dell’organizzazione che hanno fondato o nella quale operano per ragioni non solo economiche, ma anche identitarie, ideali e vocazionali\u201d (p.45). Infatti, i motivi per cui una persona lavora in azienda sono molteplici. C’\u00e8 chi cerca solo l’incentivo economico, c’\u00e8 chi desidera l’apprendimento e le sfide; C’\u00e8 anche chi \u00e8 mosso dal desiderio di servizio che trova nella missione esterna di quell’organizzazione.<\/p>\n
Bruni chiama motivazioni intrinseche ci\u00f2 che P\u00e9rez L\u00f3pez chiama motivazioni trascendenti. Trovo pi\u00f9 completa la visione del modello antropologico, delle motivazioni di quest’ultimo. Gli ideali possono essere presenti nei collaboratori delle aziende commerciali. Le diverse motivazioni convivono nella stessa persona, in modo tale che l’ideale di soddisfare i bisogni idrici di una popolazione o di contribuire al rafforzamento delle famiglie dei lavoratori \u00e8 compatibile con la generazione di reddito economico, l’acquisizione di una formazione professionale e il trasporto dell’acqua o una formazione adeguata . Ci\u00f2 dimostra che non \u00e8 necessario dedicarsi solo a un ente di beneficenza per raggiungere scopi di valore. Gli ideali nobili possono essere presenti in qualsiasi tipo di azienda, sia di natura commerciale che no-profit. Anche le societ\u00e0 commerciali hanno un\u2019anima, anche se il rischio di addormentarsi o di perderla \u00e8 grande. \u00c8 il rischio insito in ogni impresa umana.<\/p>\n
Esiste un secondo tipo di istituzioni a cui fa riferimento il nostro autore. Sono “le entit\u00e0 che fioriscono motivate da un ideale: quelle che nascono fin dall’inizio come organizzazioni e quelle che si trasformano in organizzazione dopo essere nate come movimento. Nelle prime, che abbiamo chiamato organizzazioni motivate da un ideale (IMO), la loro fioritura e durata dipende chiaramente dalla capacit\u00e0 di creare buone strutture, opere e organizzazioni solide, leggere ed efficienti. In questi, se il progetto dei fondatori non diventa opera, tutto si conclude con la generazione dei promotori. Tuttavia, nelle entit\u00e0 che nascono come movimento e carisma, avviene esattamente il contrario: il movimento carismatico decade se, una volta convertito in organizzazione, non \u00e8 capace di rinascere continuamente come movimento, rinnovando e smantellando coraggiosamente le forme organizzative che ha generato e riparte verso nuove terre. Distruzione creatrice\u201d (pp. 92-93).<\/p>\n
L’autore conosce questo tipo di istituzioni dall’interno e al loro interno si muove come un pesce nell’acqua. \u00c8 preoccupato che diventino reificati e che finiscano per bloccare le fonti del proprio carisma, a causa dell’eccesso di burocrazia, della paura del cambiamento o perch\u00e9 non sono pi\u00f9 al passo con il ritmo della vita sociale. La via d\u2019uscita dalla stagnazione \u00e8 la riforma: lasciamo che il sangue giovane e profetico si rinnovi. Lasciamo che i sostenitori del lievito rinnovino l\u2019istituzione.<\/p>\n
Bruni \u00e8, senza dubbio, suggestivo e propositivo. Vi ringrazio per il dialogo a cui mi avete portato per chiarire il modo di pensare dell’azienda con le coincidenze e gli amichevoli disaccordi esposti.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
La persona \u00e8 la protagonista<\/p>\n","protected":false},"author":109,"featured_media":106620,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_crdt_document":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[129],"tags":[22569,2487,14663,22571,22570,22572,22573,22574,22575],"class_list":["post-106627","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-voci","tag-economia-civile","tag-featured-3","tag-francisco-bobadilla-2","tag-ideali","tag-imprese-commerciali","tag-luigino-bruni-2","tag-organizzazioni","tag-organizzazioni-motivate-da-ideali-omi","tag-robotizzazione"],"acf":[],"yoast_head":"\n