Recentemente ho sentito e letto della teoria sviluppata dallo psicologo Claude Steiner, chiamata “L’economia della carezza”. In questo articolo cerco di associare il concetto di Feedback a questo approccio, partendo dalla mia esperienza personale.
Un sinonimo di Feedback è feedback, se portiamo questo termine al mondo del lavoro possiamo dire che è un processo che avviene attraverso la comunicazione formale, dove un collaboratore riceve informazioni preziose dal suo capo, vedendo sia i suoi punti di forza che opportunità di miglioramento. , per aumentare le proprie prestazioni lavorative.
Pertanto, se aggiungiamo al feedback l’ingrediente della generosità nel suo senso più ampio, possiamo garantire che questa persona, non solo nella posizione attuale e nell’azienda in cui lavora, ma nelle sue esperienze e responsabilità future, sia come subordinato che come team leader, l’ho replicato. Questo accadrà perché sentirai che stai davvero ricevendo un dono-carezza che, facendo del bene, verrà condiviso con gli altri e quindi questo processo avrà un effetto moltiplicatore.
Da quanto ho sperimentato nel mondo aziendale, dove ho avuto l’opportunità di ricevere e dare feedback, associando inizialmente questi eventi o processi al detto… “Alcuni sono fatti di calce e altri sono fatti di sabbia”… Condividerò con te cinque caratteristiche chiave che ho imparato e che tutti dobbiamo tenere in considerazione e interiorizzare, sia quando riceviamo che quando diamo feedback.
- Scrivere.- Appunti o appunti, dove attraverso semplici parole e fatti concreti (nello spazio e nel tempo), si materializzano competenze, attitudini o punti di miglioramento del collaboratore.
- Medita.- Leggi e rifletti sul punto precedente, chiunque lo capisce facilmente.
Presente.- Ciò che ho scritto, che poi metterò in pratica, attraverso le parole, è ciò che voglio dire a questa persona. - Contempla.- Poiché tutte le persone hanno valore in se stesse, devo cercare il loro bene, ecco perché trasmetto e commento quali cambiamenti dovrebbero apportare per avere una vita lavorativa presente e futura migliore.
- Operabilità.- Passa dalla teoria all’azione, applicandola sempre nella mia vita quotidiana.
Qualcuno sta pensando ormai! Uhm!, è facile scriverlo, il quid della questione è come faccio a far sì che questo processo scorra in modo naturale. Non ho la bacchetta magica, quello che posso assicurarti è che la pratica rende perfetti.
Infine, condivido con voi un messaggio dello scrittore Oscar Wilde: “L’egoismo veramente intelligente consiste nel far sì che gli altri stiano bene, così che, in questo modo, si sia un po’ migliori”.
Che dite? Continuiamo a remare contro corrente!
