{"id":122823,"date":"2025-04-02T11:57:29","date_gmt":"2025-04-02T09:57:29","guid":{"rendered":"https:\/\/exaudi.org\/?p=122823"},"modified":"2025-04-02T12:06:15","modified_gmt":"2025-04-02T10:06:15","slug":"saber-escuchar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/exaudi.org\/es\/saber-escuchar\/","title":{"rendered":"Saber escuchar"},"content":{"rendered":"<p>Cuando me preguntan qu\u00e9 es lo\u00a0<strong>m\u00e1s importante de mi trabajo como asesor financiero y emprendedor, siempre respondo: saber escuchar.<\/strong><\/p>\n<p><iframe title=\"Spotify Embed: Saber escuchar\" style=\"border-radius: 12px\" width=\"100%\" height=\"152\" frameborder=\"0\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; fullscreen; picture-in-picture\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/open.spotify.com\/embed\/episode\/6LCv8UJdwxkUV53LA9b8Ns?si=549c017d14074b2d&#038;utm_source=oembed\"><\/iframe><\/p>\n<p><strong>Saber escuchar es una actitud dif\u00edcil<\/strong>, ya que no se trata, tan solo, de abrir los o\u00eddos, sino que<strong>\u00a0implica atenci\u00f3n,<\/strong>\u00a0esfuerzo por captar el mensaje del otro, tanto del fondo, como de la forma. Implica, por tanto,\u00a0<strong>dominio de uno mismo, generosidad y saber hacer las preguntas oportunas.<\/strong>\u00a0Al principio, preguntas abiertas, dejando que el interlocutor, sea un potencial cliente o un potencial candidato, se muestre como es.\u00a0<strong>A medida que avanza la conversaci\u00f3n las preguntas van dirigidas a aclarar dudas<\/strong>, a complementar la informaci\u00f3n, patrimonial, financiera, fiscal, etc.<\/p>\n<p>En el asesoramiento,<strong>\u00a0hay que desprenderse de las prisas y de las ideas preconcebidas,<\/strong>\u00a0porque hay que partir de que<strong>\u00a0no hay realmente dos clientes iguales.<\/strong>\u00a0A mi me gusta realizar preguntas, primero acerca de la persona, su realidad familiar, necesidades, para luego ir avanzando hacia los objetivos, los porqu\u00e9s. En ocasiones los clientes han tenido una mala experiencia con sus inversiones, con su anterior interlocutor o por no tener unas expectativas claras.<\/p>\n<p><strong>Por mi experiencia:<\/strong><\/p>\n<p>\u2013<strong>Me limito a escuchar<\/strong><\/p>\n<p>\u2013<strong>Mantengo el contacto visual<\/strong><\/p>\n<p>\u2013<strong>No intento aconsejarle, ni interrumpirle,<\/strong>\u00a0hasta que no haya contestado.<\/p>\n<p>\u2013<strong>Hago preguntas sencillas, como \u00bfqu\u00e9 es lo que m\u00e1s te gusta de una entidad financiera?<\/strong><\/p>\n<p><strong>-Utilizo refuerzos positivos, como asentir con la cabeza o repetir alguna frase<\/strong>, para que le quede claro que le sigo, que le estoy entendiendo.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, creo necesario que, una vez entendido lo que busca financieramente un potencial cliente, que hay que dejar claro si es algo realista, conseguible o, si, por el contrario, tiene unas expectativas complicadas de alcanzar.\u00a0<strong>La generaci\u00f3n de expectativas es muy importante dejarla clara<\/strong>. Por ello,<strong>\u00a0siempre comento lo que pueden esperar de m\u00ed, un asesoramiento financiero, que le aporte valor,<\/strong>\u00a0de forma recurrente y lo que no, qu\u00e9 van a hacer los mercados, tal o cual \u00edndice o una acci\u00f3n o un fondo concretos.<\/p>\n<p>Hay una frase muy conocida que dice que \u00ab<strong>si est\u00e1s buscando un buen asesor financiero, entrev\u00edstate con tres y elije el que menos hable\u201d<\/strong>. Se refiere a que, en muchas ocasiones, el asesor pretende impresionar con sus conocimientos y terminolog\u00eda al cliente. Cuando\u00a0<strong>lo importante es traducir dichos conocimientos y hablar en un lenguaje sencillo y comprensible, adaptado a quien nos escucha.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Si est\u00e1s pensando en emprender, nos tienes a tu disposici\u00f3n<\/strong>\u00a0y debes saber que la habilidad de saber escuchar te permitir\u00e1 tener una mejor relaci\u00f3n con tus clientes, proveedores y, en definitiva, ser\u00e1 bueno para tu negocio.<\/p>\n<p class=\"has-text-align-right\" style=\"text-align: left;\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/fernandoelvirag\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Fernando Elvira Gonz\u00e1lez<\/strong><\/a><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-122828 alignnone\" src=\"https:\/\/exaudi.org\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/voces-2.jpg\" alt=\"\" width=\"940\" height=\"788\" srcset=\"https:\/\/exaudi.org\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/voces-2.jpg 940w, https:\/\/exaudi.org\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/voces-2-300x251.jpg 300w, https:\/\/exaudi.org\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/voces-2-770x645.jpg 770w, https:\/\/exaudi.org\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/voces-2-500x419.jpg 500w\" sizes=\"auto, (max-width: 940px) 100vw, 940px\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La clave del \u00e9xito en las finanzas<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":122825,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_crdt_document":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[130],"tags":[52343,52353,52344,52345,52351,19954,17238,31326,52347,52355,17240,52346,52349,52350,52352,52348,52342,52354,4953],"class_list":["post-122823","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-voces","tag-asesor-financiero","tag-asesor-financiero-profesional","tag-asesoramiento-financiero","tag-clientes","tag-contacto-visual","tag-emprendimiento","tag-escucha-activa","tag-exito-empresarial","tag-expectativas-financieras","tag-fernando-elvira-gonzalez","tag-habilidades-de-comunicacion","tag-inversion","tag-mercados-financieros","tag-preguntas-abiertas","tag-refuerzos-positivos","tag-relacion-con-clientes","tag-saber-escuchar","tag-toma-de-decisiones-financieras","tag-trending-es"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Saber escuchar &#8211; 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